Política de Devolução
Obrigado por escolher a Papoila!
Para garantir a melhor experiência de compra, pedimos que leia atentamente a nossa política de devolução.
Produtos Naturais (Corpo e Cabelo)
Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções ou trocas de sabonetes, champôs sólidos, cremes ou quaisquer outros produtos naturais destinados ao corpo, rosto ou cabelo.
Peças Artesanais
Todas as peças decorativas da Papoila são artesanais e produzidas por encomenda.
Devido à natureza personalizada e manual destas criações, não aceitamos devoluções ou trocas.
Cada peça é única e pode apresentar pequenas variações, características próprias do processo artesanal.
Caso a sua encomenda chegue danificada durante o transporte, pedimos que entre em contacto connosco no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando fotografias do produto e da embalagem para análise.
Procedimento em Caso de Problema com a Encomenda
Se verificar algum problema com a sua encomenda, siga os seguintes passos:
1. Contacto
Envie um e-mail para papoila.naturals@gmail.com descrevendo o problema e, se possível, incluindo fotografias.
2. Análise do caso
A nossa equipa irá analisar a situação e indicar a melhor solução.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre esta política, não hesite em contactar-nos através do e-mail:
papoila.naturals@gmail.com
Agradecemos a sua confiança e preferência pela Papoila.